שלוחה בנייד ובמחשב
השלוחה של המשרד יושבת אצלכם בכיס
שלוחה במרכזיה שלנו היא לא מכשיר — היא זהות. אותה שלוחה יכולה לצלצל בטלפון השולחני במשרד, באפליקציה בנייד ובתוכנה במחשב בבית, בו-זמנית. עונים איפה שנוח, והלקוח בצד השני לא יודע ולא צריך לדעת.
- לקוח מחייג למשרד למספר הרגיל, כמו תמיד
- שלושה מצלצלים יחד השולחני במשרד, האפליקציה בנייד, התוכנה במחשב
- עונים מהנייד כי אתם בדרך — והשיחה נשמעת כמו מהמשרד
- מעבירים לעמית העברה פנימית רגילה, גם מהאפליקציה
- והכל ביומן השיחה רשומה במערכת כמו כל שיחת משרד
ארבעה מצבים שבהם זה מציל את היום
עבודה מהבית שנשמעת כמו משרד
העובד פותח את התוכנה במחשב הביתי, מחבר אוזניות — ומבחינת המערכת הוא יושב במשרד: אותה שלוחה, אותם תורים, אותן העברות. הלקוחות מקבלים את אותו שירות, וההנהלה רואה אותו בלוח הבקרה כרגיל.
מחייגים החוצה — ומציגים את מספר הארגון
שיחה יוצאת מהאפליקציה מציגה ללקוח את המספר של העסק, לא את הנייד הפרטי. חוזרים ללקוח מהרכב או מהבית — והמספר הפרטי שלכם נשאר פרטי.
נסיעה לחו"ל בלי לאבד את המשרד
בחו"ל האפליקציה מתחברת לרשת אלחוטית או לחבילת גלישה, והשלוחה ממשיכה לעבוד: מקבלים את שיחות המשרד ומחייגים לארץ כאילו לא נסעתם. בלי להחליף מספר ובלי לבקש מהלקוחות "תתקשרו למספר הזמני".
תורנות אחרי שעות — בלי לישון ליד המכשיר
אחרי שעות הפעילות השיחות הדחופות עוברות לשלוחת התורן, שמצלצלת אצלו באפליקציה. התורנות מתחלפת בשינוי הגדרה בלוח הבקרה — לא בהעברת מכשיר פיזי מיד ליד.
מעדיפים את הטלפון האישי כמו שהוא? גם לזה יש פתרון
לא כל אחד רוצה להתקין משהו. המערכת יודעת לעבוד גם עם טלפון אישי רגיל לגמרי — לשני הכיוונים:
שיחות נכנסות — בניתוב למספר האישי
מגדירים ששיחות מהמערכת יגיעו לטלפון האישי כשיחה רגילה, בלי שום התקנה. ואם אתם מקבלים שיחות מכמה קווים או שלוחות — אפשר להוסיף לכל מקור ספרות זיהוי משלו, כך שעוד לפני שעניתם אתם רואים לפי המספר המוצג מאיזה קו הגיעה השיחה, ועונים בהתאם.
שיחות יוצאות — בגישה מרחוק דרך המרכזיה
מחייגים מהטלפון האישי למספר הגישה של המערכת, מזדהים — ומחייגים החוצה דרך המרכזיה. הלקוח רואה את המספר של הארגון, והשיחה מתנהגת כמו כל שיחת משרד: נרשמת ביומן, מוקלטת אם הגדרתם הקלטה, וכפופה לכל ההגדרות של המערכת.
פחות ממה שנדמה לכם
מה שמתלבטים לפני
מה ההבדל בין זה להעברת שיחות רגילה לנייד?
באפליקציה אתם שלוחה מלאה: עונים, מעבירים הלאה, מחייגים החוצה מהמספר של הארגון, והכל נרשם ביומן המערכת. מי שמעדיף בלי אפליקציה יכול לשלב את הניתוב למספר האישי — כולל ספרות זיהוי שמראות מאיזה קו הגיעה השיחה — ואת הגישה מרחוק לשיחות יוצאות דרך המרכזיה. האפליקציה פשוט אורזת את הכל במקום אחד.
מה קורה כשאין לי קליטה או אינטרנט בנייד?
השיחה לא נופלת לחלל: היא ממשיכה לפי הניתוב שהגדרתם — מצלצלת בשולחני במשרד, עוברת לעובד אחר או מגיעה לתא הקולי שנשלח למייל. כשחוזרים לאוויר, האפליקציה מתחברת שוב לבד.
אני צריך גם טלפון שולחני או שאפשר רק אפליקציה?
אפשר רק אפליקציה, רק שולחני, או שניהם יחד על אותה שלוחה — כשמתקשרים אליכם שניהם מצלצלים ואתם עונים איפה שנוח. יש עסקים שלמים שעובדים בלי אף טלפון פיזי.
המחשב שלי עם אינטרנט מסונן. התוכנה תעבוד?
כן. המערכת שלנו — כולל התוכנה למחשב, האפליקציה ולוח הבקרה — מותאמת לעבודה מלאה בסביבת אינטרנט מסונן. זה חלק מהתכנון שלה, לא תוספת.
קשור לעניין
רוצים לראות את זה עובד אצלכם?
נגדיר לכם שלוחת ניסיון על הנייד או על המחשב — ותרגישו לבד איך זה כשהמשרד הולך איתכם.
077-921-9000