מרכזיה לישיבות ומוסדות
הטלפון של הישיבה צריך לדעת מתי סדר ומתי הפסקה
מוסד תורני הוא לא משרד: יש סדרי לימוד שאסור להפריע להם, עמדת טלפון בפנימייה, הורים שמחפשים מידע, ומשרד שמנסה לעמוד בכל זה. בנינו את המערכת סביב סדר היום של המוסד — לא להפך.
- הורה מחייג למספר אחד של הישיבה
- תפריט קולי מפריד בין ענייני משרד לקשר עם הבחורים 1 משרד2 פנימייה3 קו מידע
- עכשיו סדר ערב? עמדת הפנימייה סגורה — הודעה מפנה לשעות הקשר
- בין הסדרים העמדה פתוחה והשיחה מצלצלת בפנימייה
- הבחור עונה או שההודעה מחכה לו בתא הקולי האישי שלו
שתי דרכים לנהל טלפון של תלמידים
ישיבה לבחורים גדולים וחיידר לילדים צריכים פתרון שונה. יש לנו את שניהם, ואפשר לשלב ביניהם באותו מוסד:
טלפון נעול בכרטיס חיוג — לישיבות
עמדת הטלפון בפנימייה נעולה לשיחות יוצאות: אי אפשר לחייג ממנה עד שהבחור מקיש את מספר הכרטיס האישי שלו. השיחה יורדת מהיתרה של הכרטיס — כל בחור אחראי על השימוש שלו, והמוסד לא מגלה בסוף החודש חשבון מנופח בלי לדעת של מי.
לכל כרטיס מצורף תא קולי אישי: ההורים משאירים הודעה לבחור, והוא שומע אותה כשהוא מתפנה — בלי לרדוף אחריו דרך המשרד.
טלפון תלמידים — לחיידרים ולמוסדות לילדים
ילד בחיידר לא צריך לזכור קוד. בעמדת טלפון תלמידים הוא פשוט מרים ומחייג הביתה — למספרים שההנהלה אישרה מראש, ורק אליהם. החיוב נרשם לפי שימוש, כך שהעלות מתחלקת לפי מה שבאמת היה ולא לפי הערכה.
הפקת כרטיסים למאות בחורים — מרשימת שמות אחת
בתחילת זמן מעלים למערכת רשימת שמות — אפילו מקובץ אקסל — והיא מפיקה לכל בחור כרטיס אישי, תא קולי וסיסמה. בסוף התהליך מתקבל קובץ מסודר לחלוקה. טעינת יתרה, בירור יתרה וחסימת כרטיס שאבד — הכל מהמשרד, בכמה לחיצות.
קו מידע שחוסך למשרד מאות שיחות
זמני הסעות, שעות ביקור, הודעות לקראת מועדים — הכל מוקלט על קו מידע שההורים מתקשרים אליו בכל שעה. את ההודעות מחליפים בהקלטה פשוטה מהטלפון, בלי מחשב ובלי המתנה לאף אחד.
ומה שזה עושה למזכירות — שקט
מה ששואלים מנהלים ומשגיחים
איך מונעים שימוש בטלפון הפנימייה בזמן הסדרים?
קובעים לעמדה חלון שעות — למשל בין הסדרים ואחרי סדר ערב. מחוץ לחלון העמדה סגורה: שיחות נכנסות לא מצלצלות בה ושיחות יוצאות אינן מתאפשרות. את החלונות משנים בלוח הבקרה, בלי טכנאי.
מה ההבדל בין טלפון בכרטיס חיוג לטלפון תלמידים?
בטלפון בכרטיס חיוג העמדה נעולה: אי אפשר לחייג ממנה עד שהבחור מקיש את מספר הכרטיס האישי שלו, והשיחה יורדת מהיתרה שלו. בטלפון תלמידים — פתרון שמתאים לחיידרים — הילד מחייג הביתה בלי שום קוד, למספרים שההנהלה אישרה מראש, והחיוב נרשם לפי שימוש. הראשון נותן אחריות אישית לבחור, השני פשטות מלאה לילד.
איך מפיקים כרטיסי חיוג לכל בחורי הישיבה?
מעלים ללוח הבקרה רשימת שמות — למשל מקובץ אקסל — והמערכת מפיקה לכל בחור כרטיס אישי עם תא קולי וסיסמה, גם למאות בחורים בבת אחת. בסוף מתקבל קובץ מסודר עם הפרטים לחלוקה. טעינת יתרה נעשית מהמשרד בכמה לחיצות.
אנחנו עובדים עם אינטרנט מסונן. המערכת תעבוד אצלנו?
כן. המערכת פועלת באופן מלא גם בסינון נטפרי ובסינונים אחרים — גם הטלפונים וגם לוח הבקרה. רוב הלקוחות שלנו הם מוסדות וארגונים שעובדים בסביבה מסוננת.
אפשר קו מידע מוקלט להורים?
כן. מקימים מספר או שלוחה עם הודעות מוקלטות — זמני הגעה ויציאה, הסעות, הודעות למועדים — וההורים מתקשרים ושומעים בכל שעה, בלי להעסיק את המשרד. את ההודעות מחליפים בהקלטה פשוטה מהטלפון.
קשור לעניין
כל מוסד מתנהל אחרת. נבנה לפי שלכם.
ספרו לנו איך נראה סדר היום, כמה בחורים בפנימייה ומה מטריד את המשרד — ונרכיב הצעה שמתאימה למוסד שלכם, לא תבנית כללית.
077-921-9000