מרכז המידע והמדריכים
בחרו מדריך כדי להציגו. כל מדריך מכיל הוראות מפורטות ותיעוד טכני לשימוש במערכת קשר.
תצוגת טבלה
תצוגת רשימה
טוען רשימת מדריכים...
כל המדריכים
לוח הבקרה
— שיחות פעילות, ניתוק והעברת שיחה
מספרים
— לאן ממשיכה שיחה שמגיעה אליכם
שלוחות
— זמן צלצול, יעדי נפילה, תא קולי והקלטה
תורים
— נציגים, יעד יציאה והתנהגות ההמתנה
קבוצות חיוג
— כמה יעדים מצלצלים לפי שלבים
הקלטות שיחות
— קבוצות הקלטה, תפוגה, מיילים והאזנה
משתמשים
— תפקידים, סיסמאות והוספת משתמש
לקוחות
— עץ הלקוחות, כניסה לחשבון, עריכה, נעילה ולקוח חדש
פעולות
— שליחת SMS, ביצוע שיחה ושליחת פקס
כרטיסי חיוג
— קבוצות, כרטיס לישיבה, יתרה וייבוא מאקסל
חשבוניות
— צפייה, סינון והורדה
חיפוש
— למצוא הגדרה בלי לדעת איפה היא
תפריטי תבנית
— ניתוב לפי הספרות שהמתקשר מקיש
תאים קוליים
— הודעות, ברכות מוקלטות וניהול התא
חדרי ועידה
— קוד כניסה, קודי PIN, מועד וחזרות והתראות
צלילי המתנה וצלצול
— מה המתקשר שומע עד שהנציג עונה
דיווח על תקלה
— שליחת דיווח לצוות ומעקב אחרי התשובה
תוכניות תעריפים
— אחוזי רווח, מחיר לתכונה ולמספר, חיובים קבועים, כלולים, חסימות, וקובץ אקסל
×